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重庆时时彩计划v1.0:貴金屬珠寶玉石飾品消費爭議解決辦法

作者:網站編輯 來源:未知 日期:2011-10-29 18:56:36 人氣:

彩王时时彩计划软件 www.sseai.icu 第一條    為維修消費者和經營者合法權益不受侵害,倡導誠信經營,明確經營者對貴金屬珠寶玉石飾品售后修理、調換、退貨(以下簡稱為“飾品”“三包”)的責任和義務,依據《中華人民共和國消費者權益?;しā?、《中華人民共和國產品質量法》及有關法律法規制定本辦法。

第二條    凡在本省范圍內從事“飾品”的經營者均須按本辦法執行。

第三條    本辦法是實行誰銷售誰負責“三包”的原則,經營者與供貨者,經營者與修理者之間的合同,不得免除本辦法的“三包”責任和義務。

第四條    本辦法是履行“三包”的基本要求。鼓勵經營者制定高于本辦法基本規定并利于消費者的“三包”責任的承諾。

第五條    本“三包”有效期是自開具發票之日起計算,期限為一年。在“三包”有效期的最后一天如遇法定假日,則按法定假日的日數順延(易損件如搭扣、耳迫、3克以下工藝鏈等期限為半年)?!叭逼諛?,除因消費者使用或保管不善致使產品不能正常使用或嚴重影響外觀外,消費者憑有效發票或相關憑證享受免費修理(包括輔助材料和工時耗費)。

第六條    在“三包”有效期內屬下列情況之一的,不實行“三包”,但可以收費修理:

1、不能提供經營者出具有效憑證或有效發票與所修理飾品不符。

2、因消費者自行拆動等人為因素造成損壞的。

第七條    “飾品”自銷售之日起七日內發生如下質量問題,消費者可選擇退換、換貨或修理:

1、對人體有害元素的含量或放射性超標。

2、澆鑄件外觀有明顯砂眼、暗縫或雜質。

3、產品表面漏鍍、掛漬、撬痕影響外觀。

4、珠寶玉石及其鑲嵌飾品因非人為因素造成的寶玉石松動或損壞。

5、法定授權部門鑒定為不合格的產品,應予以退貨。

第八條    法律法規及規定上應為消費者退貨的,退貨時經營者應當按發票價格一次性退清全部貨款。屬于以假充真,以次充好的,消費者憑有效憑證和法定授權鑒定部門檢驗報告,其損失按《中華人民共和國消費者權益?;しā返南喙毓娑ㄊ凳┡獬?。

第九條    “飾品”自銷售之日起十五日內,發生本辦法中第七條所列質量問題,消費者可選擇換貨或修理?!笆紋貳被換跏痹蟶喜壞陀讜跗分亓炕虻比占鄹?,并免收加工費。

第十條    換貨后“三包”的有效期是自換貨之日起重新計算,以重新出具換貨發票計算為準。

第十一條  在“三包”有效期內,凡符合換貨條件,但因經營者無相同類型貨品提供,消費者又不原則調換其他類型貨品而要求退貨的,經營者應予以退貨。

第十二條  在“三包”有效期內,因產品制作工藝問題在同一部經過兩次修理,仍不能正常使用的,消費者憑經營者提供的修理記錄或證明,由經營方負責為消費者免費調換,調換規則按本辦法的第九條或第十一條規定執行。

發生糾紛時,可直接向當地消協、金銀珠寶行業協會或政府有關行政管理部門申請調解。

第十三條  經營者在銷售珠寶玉石及鑲嵌飾品時,原則上應提供檢測機構出具的產品質量鑒定證書;鉆石上應有標記并需在發票上注明;鉆石上應有標記并需在發票上注明;銷售時對所鑲嵌的鉆石、寶玉石有無松動等重要質量工藝部位應作仔細查看,在產品工藝質量保證單上逐項填寫,填寫后交消費者認可留存備查。如經營者在銷售過程中不執行以上規定,所發生的產品售后爭議后果由經營者承擔?!豆蠼鶚糝楸τ袷紋分氐悴課還ひ罩柿勘Vさァ酚墑〗鷚楸κ資渦幸敵岜嘀?。

第十四條  經營者在銷售貴金屬珠寶玉石飾品時,應向消費者如實闡述產品售后服務內容和保養、注意事項;應對每件產品附上一張印有以上相關內容的小卡片。如經營者不執行以上規定要求的,所產生的售后爭議后果由經營者承擔。

第十五條  凡經營者與消費者對“飾品”質量產生爭議時,可提交省金銀珠寶首飾行業協會組織的專家組協調解決。若屬于經營方問題時,由經營者在5個工作日內按消費者意原負責退貨或換貨,所發生的檢測費用有經營者承擔。

第十六條  消費者在購買“飾品”的“三包”期內,鑲嵌飾品發生鉆石或寶石脫落,經專家組鑒定后,責任屬經營者的,應由經營者負責賠償同等重量、等級的鉆石或寶石,也可協商讓消費者調換同類型的貨品,調換辦法按本規定第九條執行或全額退款。責任屬消費者的,經營者有義務給消費者按其意愿提供同等質量類型、價格優惠的寶石重新制作完好,費用由消費者承擔。如現有科技水平無法判定責任方時,可由省金銀珠寶首飾行業協會協調解決。

第十七條  其它類飾品參照本辦法執行。

第十八條  經營者破產、倒閉、兼并、分立的,其“三包”責任按國家有關法律法規執行。

第十九條  消費者因產品“三包”問題與經營者發生糾紛時,可直接向當地消協、金銀珠寶首飾行業協會或政府有關行政管理部門申請調解。

第二十條  雙方有約定的,消費者可依法申請仲裁解決,也可以直接向人民法院起訴。

第二十一條      本辦法如與國家新頒的有關法律法規不符,按國家最新規定執行。

第二十二條      本辦法自200771日起執行。

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